Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni solari dalla ricezione della merce acquistata per richiedere un reso. È possibile cambiare taglia, colore, modello o avere il rimborso dell’intero importo.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, sia in Italia che all’estero.

In caso di cambio taglia, colore o modello, la spedizione del nuovo articolo è a carico di Siño Milano. Il cambio taglia, colore o modello può essere effettuato una sola volta e solo per prodotti aventi lo stesso prezzo.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@sinomilano.com indicando il numero d’ordine.

Siño Milano si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, comunicati/spediti in ritardo o resi di prodotti che non siano stati restituiti nelle stesse condizioni in cui il cliente li ha ricevuti. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, Siño Milano dedurrà dal rimborso una commissione amministrativa pari al 10% del valore del prodotto restituito.

Il cambio merce o il rimborso verranno effettuati non appena il reso arriverà presso Siño Milano e gli articoli saranno verificati. 

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto ed ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto ed eventuali differenze dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

Danni e problemi
Verifica attentamente l'ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o ricezione di un articolo errato. Qualora il cliente riceva merce difettosa o sbagliata, è necessario seguire le stesse istruzioni sopra indicate. In tali circostanze, Siño Milano si farà carico delle spese di spedizione per il reso presso la propria sede.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@sinomilano.com.